Marketing Research Information Technology

Wir bieten Marketing Automation

Wir managen Ihre Kunden und Leads

Unsere Dienstleistungen

Wir bieten Marketing Automation - Wir managen Ihre Kunden und Leads

Als Full Service Agentur setzt sich die pdc Gruppe aus Beratungs- und Dienstleistungsunits zusammen, welche gemeinsam Ihre Zielsetzungen optimal abdecken. Wir verstehen uns als Agentur für Kundenmanagement und bietet alle Services und Tools rund um die Marketing- und Informations-Technologie für Sie und Ihre Kunden.

Services + Technologie alles aus einer Hand - Kompetenz und Knowhow seit 1979.

10. pdc¦widenmoos Maserati Trophy 2017

Vorinformation - reservieren Sie sich das Datum!
Detailierte Informationen finden Sie hier. Anmelden können Sie sich gleich Online über das Formular am Ende des Events.

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Dienstleistungen

Services + Technologie alles aus einer Hand - Kompetenz und Knowhow seit 1979.

Data Management

Wir handeln alle Ihre Daten und generieren somit Mehrwert für Sie und Ihre Kunden.

Lead Management

Wir begleiten Sie im gesamten Sales Funnel oder führen ihn für Sie komplett aus.

Customer Management

Wir bilden kontinuierliche Kundenbetreuung als Garant für die nachhaltige Bindung.

Dialog- / Campaign Management

Wir konzipieren off- und online Marketing Kampagnen aus einer Hand.

IT Management

Wir entwickeln Tools und vernetzen Systeme und Prozesse zu komplexen CRM Systemlandschaften.

Process- + Technology Management

Wir sondieren die modernen Prozesse der Kommunikations- und Informationstechnologie.

Event Management

Wir managen mittels unseren Tools und Services Einladungsprozesse und Controlling für Events.

Satisfaction Management

Wir führen Marketingresearch aus und erfragen die Kundezufriedenheit im Regelkreis des CRM's.

Blog

Neuigkeiten und Case Studies rund um das Thema Kunden und Marketing

9. pdc¦widenmoos Maserati Trophy 2016

Tolle Impressionen des sonnigen Golftages. Save the Date - am Freitag 02. Juni 2017 findet das Jubiläumsturnier statt. Bitte reserviert Euch diesen Tag!

Kooperations-Datenbank - gewusst wie?

Es sind die integrierten Kommunikations-Kampagnen welche für die erfolgreiche Vermarktung von Kooperations-Plattformen ausschlaggebend sind. Über die gemeinsamen Kommunikationsziele und die daraus resultierenden Synergien sind sich die Partner oft einig.

CAS-Lehrgang "Onlinemarketing-Strategie" an der Universität Bern

pdc präsentiert am 17. September an der Uni Bern (CAS-Lehrgang "Onlinemarketing-Strategie") die pdc Services mit Fokus Digital Marketing.

xEvent - Eventmanagement einfach gemacht

Mit xEvent, dem neuen Produkt von pdc|Salespitcher, planen, erstellen, verwalten und analysieren Sie Ihren Event ohne Mehraufwand.



Data Management



Consulting
  • DB Konzeptionen
  • Data Workflow
  • Cleansing Coaching
  • Prozessberatung
  • Beratung bei Fremdadressen


Services
  • Data Cleansing Details - Blog Korrekturen, DublettenLorem
  • Adress Einkauf und Koordination
  • Datenabgleiche
  • System Handling
  • Hosting
  • Data Enrichment


Tools
  • xData
  • xMove
  • xRelation


Lead Management



Consulting
  • Lead Generierung
  • Lead Conversion
  • Lead Monitoring
  • Lead Monitoring
  • Sales Funel Management


Services
  • Erfassungen
  • Lead Bearbeitung per Call
  • Lead Reporting
  • Lead Fulfillment (postalische Versände und digital Kampagnen)
  • Bonus-Malus Systeme
  • Data Enrichment


Tools
  • xLead (Erfassungs-APP)
  • xLMT (xOnline)
  • xEvent


Customer Management



Consulting
  • Kundensteuerung Strategien
  • Omini Marketing Prozesse
  • Kunden Monitoring
  • Technische Kundenbindungsstrategien
  • Kunden Management Konzepte


Services
  • Kundenbetreuung klassisch bis digital
  • Omni Marketing Services
  • Kundenkontaktprogramme (KKP)
  • Kunden Fulfillment (postalische Versände und digital Kampagnen)
  • Kundenscoring
  • Kundenclubs


Tools
  • xRelation
  • xCampagin
  • xEvent


Campagin Management



Consulting
  • Dialog Strategien
  • Channel Konzeptionen
  • Prozess Design von Kampagnen
  • Mehrstufige Multichannel Strategien
  • Erstellung von vernetzten Digital Konzeptionen
  • Produktionsberatung (Print/POS)
  • Merchandise Buying


Services
  • Web Portal für digitales „Gut zum Druck“
  • Lettershop, Digital Printing
  • Maschinelles + manuelles Konfektionieren
  • ContactCenter In/Outbound
  • eNews (technische Optimierungen)
  • Mobile Kampagnen
  • SMS Versand
  • Response Management
  • Lager Management


Tools
  • xFulfill
  • xCampagin
  • xContact
  • SMS Gateway
  • xProduction


IT Management



Consulting
  • IT Strategien
  • Datenbank Konzeptionen
  • Prozess Design von Schnittstellen
  • Pflichtenhefte Datenmodelle, Tools, Apps, Schnittstellen
  • Sicherheitsprozeduren – Schweiz/EU
  • Permission Prozessmodelle – Schweiz/EU


Services
  • Tool Programmierung, Integrationen, Wartungen
  • Schnittstellen Programmierung / Web Services
  • Data Hosting / Rechenzentrum inhouse
  • App Entwicklung
  • IOS, C++, html, XML, .net, VB, java, Visual C#
  • SQL Datenbanken / Server
  • Mobile Code Optimierungen
  • FTP Scheduler Services
  • Entwicklung von spezifischen Solutions, Designs, CMS


Tools
  • xRelation
  • xContact
  • xProduction
  • DynaSight
  • SimplCMS


Prozess- und Technologie Management



Consulting
  • Business Prozess Strategien
  • Konzeptionen von CRM und Omni Marketing Strategien
  • Support und Implementierung von Dritt CRM Systemen
  • CRM Design und Implementierungen
  • Pflichtenhefte Systeme, Solutions
  • Sicherheitskonzepte – Schweiz/EU
  • Permission Konzepte Schweiz/EU


Services
  • Tool Implementierungen, Wartungen
  • System Management Services (z.B. SalesForce, Adobe Campaign)
  • Tool Scouting
  • Prozess Management Services
  • OpenSource Implementierung
  • Entwicklungen und Intregration „odoo“
  • Produkt Management von CRM Systemen
  • Workshops, Schulungen, Training


Tools
  • Odoo
  • SimplCMS
  • ProcessMaker
  • Adonis BusinessProzessManager


Event Management



Consulting
  • Event Dialog Konzepte
  • Event Einladungsprozesse
  • Consulting für Events
  • Multidialogprogramme für Event Management
  • Beratung für Eventmanagement


Services
  • Event Dialog Services (Mailings, Callcenter Services)
  • Ausführung kompletter, komplexer Event Prozessen
  • xEvent Nutzung für eigene Events
  • xEvent Implementierung in eigene Weblandschaft
  • xEvent Training
  • Spezial Module wie Contest, Lead Generierung, Kundenclubs, Ticketing, Payment


Tools
  • xEvent
  • SimplCMS
  • xContact
  • xFulfill


Satisfaction Management



Consulting
  • Satisfaction Management
  • Mafo Strategien
  • Kundengruppen Anaylsen
  • Aufbau von Marketing Research Prozessen
  • Beratung und Konzeption durch eigenes Marktforschungsteam


Services
  • Kundenzufriedenheitsbefragungen online, telefonisch, schriftlich
  • Kundenanalysen, ABC Auswertungen
  • Markt- und Händler Checks
  • Testkäufe
  • Zielgruppenbefragungen
  • Marktanalysen
  • Konkurrenzanalysen


Tools
  • xContact
  • xSatisfaction
  • xFulfill